Retur- och återbetalningspolicy

RETURPOLICY – TIDSFRIST

Vår returpolicy gäller i 30 dagar.
Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också ligga i originalförpackningen.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Delvisa återbetalningar (om tillämpligt)

I vissa fall beviljas endast delvisa återbetalningar, till exempel:

  • Varor med tydliga tecken på användning.
  • Varor som inte returneras i originalskick, är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt fel.
  • Varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans – dessa räknas som icke‑återbetalningsbara.

RETURER (OM TILLÄMPLIGT)

När din retur har tagits emot och inspekterats kommer vi att skicka dig ett e‑postmeddelande som bekräftar att vi har mottagit din retur.
Du kommer då att meddelas om din återbetalning har godkänts eller nekats.

Om din retur godkänns, kommer återbetalningen att behandlas och en kredit kommer automatiskt att sättas in på ditt kreditkort eller på det ursprungliga betalningssättet inom några dagar.

FÖRSENADE ELLER SAKNADE ÅTERBETALNINGAR (OM TILLÄMPLIGT)

Om du ännu inte har fått din återbetalning:

  1. Kontrollera först ditt bankkonto igen.
  2. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag – ibland kan det ta lite tid innan återbetalningen bokförs officiellt.
  3. Om du har gjort detta och fortfarande inte fått din återbetalning, gå till sidan Kontakta oss högst upp på sidan och skicka oss ett e‑postmeddelande.

Vi besvarar alla mejl inom 24 timmar.

BYTEN (OM TILLÄMPLIGT)

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade.
Om du behöver byta till samma produkt, skicka ett e‑postmeddelande via Kontakta oss högst upp på sidan.

Vi besvarar alla e‑postmeddelanden inom 24 timmar.

FRAKT

För att returnera din produkt, skicka oss först ett e‑postmeddelande för att få instruktioner.
Vi svarar på ditt mejl inom 24 timmar.

Du ansvarar själv för fraktkostnaden vid retur.
Fraktkostnader återbetalas inte.
Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten av från det belopp som återbetalas.

Beroende på var du bor kan leveranstiden för ett byte variera.